各PCWLでアクティベーションが正常に完了しない場合は、以下の項目をご確認ください。
■一部のEDNS0非対応環境の場合
全てのPCWLにおいて、名前解決にDNSサーバ機能(DNSキャッシュ機能)を有効にしたルータを利用しており、ルータのDNSサーバ機能がEDNS0に対応していない場合、アクティベートが失敗いたします。
問題の対処方法については、以下等があげられます。
- EDNS0に対応しているDNSサーバ機能(DNSキャッシュ機能)を搭載した環境に変更
- Google Public DNS(8.8.8.8など)のようなEDNSに対応したDNSサーバに設定を変更
※EDNS0(Extension Mechanisms for DNS)について
DNSではUDPを使う場合には512バイトまでのデータしか扱うことができません。EDNS0は、このメッセージサイズの制限を緩和することができる機能です。
■エラーコード一覧
自動アクティベーションが完了しない場合は、手動アクティベーションを実行してください。その際、画面に表示されるエラーコードを以下の表と照合して原因をご確認ください。
| ERR | DETAIL | エラー内容 | 対処方法 |
| 101 | 0x9**** | PicoManagerサーバーへの接続ができなかった | ①設置先のネットワークのご確認をお願いいたします。 ②ご購入いただいた販売店様までお問い合わせください。 |
| 103 | 0x8181 | ライセンスに関する問題 | ①ご購入いただいた販売店様までお問い合わせください。 |
| 103 | 0x8184 | アクティベーション中に、通信環境がエラーになった | ①再度アクティベーションの実施をお願いいたします。 |